Diritto di Recesso
‍Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a: preventivi@iltuodae.it

Condizioni per il Reso
‍I prodotti devono essere restituiti:
- Nelle condizioni originali
- Con imballo integro e non danneggiato
- Completi di tutti gli accessori e la documentazione
- Non utilizzati (per motivi igienico-sanitari, trattandosi di dispositivi medicali)

Spese di Spedizione per il ResoReso gratuito - Errore da parte nostra:
- Prodotto difettoso o danneggiato
- Prodotto errato rispetto all'ordine
- Prodotto non conforme alla descrizione
In questi casi, il reso è completamente gratuito. Provvederemo noi al ritiro tramite corriere senza alcun costo a tuo carico.

Reso a carico del cliente - Ripensamento o errore del cliente:
- Cambio idea (diritto di recesso)
- Ordine errato da parte del cliente
- Prodotto non più necessario
In questi casi, hai due opzioni:
- Spedizione autonoma: Puoi spedire il prodotto a tue spese al nostro indirizzo
- Ritiro con nostro corriere: Ti addebiteremo le spese di spedizione per il ritiro

Procedura di Reso
‍Contattaci via email a preventivi@iltuodae.it indicando:
Numero d'ordine
Prodotto da restituire
Motivo del reso
Riceverai conferma e istruzioni per la restituzione
Imballa accuratamente il prodotto nelle condizioni originali
Spedisci il pacco o attendi il ritiro del corriere (se applicabile)

‍Tempi di Rimborso
‍Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.
Il rimborso include:
- Importo del prodotto
- Spese di spedizione originali (solo in caso di errore da parte nostra)

‍Prodotti Non Restituibili
Per motivi igienico-sanitari, alcuni prodotti medicali monouso o sigillati non possono essere restituiti se aperti o utilizzati, salvo difetti di fabbricazione.

Prodotti Difettosi
‍In caso di prodotto difettoso, hai diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, incluse tutte le spese di spedizione.

Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi e rimborsi:
- Email: info@iltuodae.it
- Telefono: 800 74 56 56

Indirizzo per Resi:
Viglia S.r.l.
Strada Antica di Grugliasco 114-116
10095 Grugliasco (TO) - Italia